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무선마이크 한쪽이 안나옵니다.

제품 이상
PRO
Author
크레파스
Date
2018-10-12 16:04
Views
559

안녕하세요.


9월 28일 무선마이크세트 dcom pro 를 구입했습니다.


20일 행사로 인해 오늘 테스트를 해보았는데 한쪽마이크가 작동 되지 않았습니다. m1, m2 각각 케이블을 연결했을때는 m2부분에 연결된 마이크는 나오지 않고 m1은 잘나왔습니다. sum 이라는 부분에 케이블을 하나로 연결 했을 경우 마이크 두개다 정상 작동 하였습니다. 케이블이 문제인가 싶어서 m1에 연결했던 케이블을 m2에 꼽았을때 여전히 작동 되지 않았고 m2에 꼽았던 케이블을 m1에 꼽았을때는 잘되었습니다.

 그리고 충전하는 기계에 왼쪽마이크 꼽는 부분에 충전 핀이 박혀서 제대로 충전이 안됩니다.

AS를 받고 싶은데 어디로 보내야할지 또 언제 수리가 완료되는지 알고싶습니다.

Total Reply 1

  • 2023-11-01 09:54

    안녕하세요. 당사 고객센터로 전화주시면 자세히 설명해 드리겠습니다. as 보내실 경우 아래 주소로 보내주시면 됩니다. 보내주실때 위 내용을 적어서 동봉해주시면 담당자가 택배 수령후 연락드립니다.
    수리기간은 택배 수령일 기준 1~2일 정도 소요 됩니다. 감사합니다.
    경기도 부천시 석천로 397 부천테크노파크 쌍용3차 303동 801호 as 담당자 앞 / 032-624-1980