안녕하세요 이브2 무선마이크를 잘 쓰고 있었는데 갑자기 되지 않습니다

에코 영상 보고 따라해서 마이크 2개 중에 한개는 연결을 했는데 나머지 한개가 안됩니다

충전기에는 10 숫자가 떠 있고 마이크1은 10 , 마이크2에는 20 이 떠있어서 영상을 보고 수신기 채널을 10 모양으로 핀을 고정시켰는데

이상하게 마이크2가 연결이 되고 마이크1은 여전히 먹통입니다 회의실 마이크여서 요새 행사가 많이 열리는데 마이크가 갑자기 안되니 곤란합니다 방법을 알려주세요 그리고 고객센터 운영시간이 어떻게 되시나요 전화를 안받으셔서요